根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表☂彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予💯以體現。
零件(jian)：
評估考核指標
好項目
知識
得分
基
礎
工
作
1.制定管理班子成員(yuan)
🐲 4
2.堅(ꦦjian)定有擔當進(jin)行做工作的部門及主抓(zhua)有擔當人(ren)
4
3.配發專業(ye)舉辦員
4
4.建造(zao)健全完(wan)善(shan)辦理好(hao)ౠ工作上監督(du)制度
4
5.建立💧管理任(ren)務(wu)基本操作原則和任(ren)務(wu)環節(jie)
4
6.選配有需要(yao)的辦(ban)公(gong)裝(𝔍zhuang)修儀器
&n🔯bsp;
4
7.詳細進(jin)行匯總，提前(qian)報備匯總文件ꦏ
4
8.立卷、提交及時性規則
4
9.參加者發放工♐作的(de)學習(xi)
4
10.到庭申(shen)𒐪辦崗位會議
4
辦(ban)
理
工
作
承(cheng)
接
1. 標準規定時候內核(he)對(dui)ꦇ、接受承辦單位建(jian)立、教育批評(ping)和看法相應全國政(zheng)協(xie)🍸議案
3
2. 例會議程企業(y💧e)內部(ꦯbu)處(chu)理流程的(de)工(gong)做例會或的(de)部(bu)署處(chu)理流程的(de)工(gong)做
3
3.&n𒀰bsp;盡快貫(guan)徹落實(shi)承(cheng)辦單(dan)位(wei)業務領(ling)域處(chu)室和(he)有擔當人
3
辦
理
4. 及(ji)時限順利🔜完成網(wang)上辦(ban)理業(ye)務(wu)
ꦺ
3
5. 主(zhu)要班(ban)子成(cheng)員親自調節解決方法(fa)(fa)一小時或者(zhe)倆件想法(fa)(fa)和(he)建議(yi)、嚴厲批評和(he)想法(fa൲𝓡)(fa)還(huan)有工商聯議(yi)案(an)辦理流程
3
6. 主抓干部虛心聽取網上處(chu)理(li)運轉總結(jie)會，檢(jian)查報告網上處(chu)理(li)進度(du)計劃(h🍒ua)
3
答
復
7. 回(hui)復介紹有針性需求性，語(yu)調誠心(xin)勤奮，文字(zi)類(lei)暢達簡(jian)練，符合要(yao)求社會(💜hui🗹)道(dao)德、規范和制度
3
8. 始🧜終如一去(qu)了🅠一趟意味、常務(wu)委員(yuan)會，經過面訪或通話采訪及時的(de)與意味、常務(wu)委員(yuan)會有效溝通和連系
3
9. 寄ཧ(ji)出去予以(yi)函復時附寄(ji)征求意(yi)見與建議表
3
10.勞動(✱dong)合同制信(xin)訪回復(fu)用書面材料組織形式
🌳
3
11.復函件形式正(zheng)確，無過錯、漏(lou)項
ꦛ
3
12.函復(fu)稿件(jian)由(you)辦公(gong)場所室官員中央(yang)集權審(shen)查和(he)院(yuan)校(xiao)名稱官員復(fu)審(shen)簽署，并蓋(gai)企(qi)業(ye)公(𓄧gon🦂g)章(zhang)本院(yuan)校(xiao)名稱企(qi)業(ye)公(gong)章(zhang)
3
13.議(yi)案(an)、教(jiao)育(yu)批評和意相應工商聯(lian)議(yi)案(an)寄發有統計，竭忠(zhong)失
♓
3
14.答案資源涉(she)及到敏感度間題的(de)，主(zh♋u)辦的(de)單(dan)位(wei)抓(zhua)好保密安全辦公(gong)
🅺
3
復
查
（未有(you)“不🥃(bu)滿意度(du)”件，不🐠(bu)能(neng)不(bu)復診）
（9）
15.對評議(yi)不(bu)滿(man)不(bu)滿(man)意的建議(yi)大家、揭(jie)短和征求意見及其(qi)全國政(zheng)協🍎方(fang)案立即(ji)代辦，并在其(qi)中(zhong)一(yi)個半(ban)月大內得ꦐ(de)達到
3
16.不放心件適(shi)時報(baꦅo)關鍵老板(ban)閱知，并ꦜ由黨(dang)組書記老板(ban)或關鍵老板(ban)陪同慰問信息(xi)指代、理(li)事會(hui)
3
17.其次答(da)案件(jian)方面有專門具有針對性知(zhi)識、格局(ju)規范了
🐭
3
跟
蹤
18.貫徹落實專業人(ren)員做追蹤做工(gong)作
♚
3
19.明顯重🦩要監(jian)視的看法和提議
3
2🀅0.對有關鍵性近展條件可以、提工作建議(yi)和工作建議(yi)及其工商聯(lian)提議(yi)，及時的書(shu)🐽面材料復告主(zhu)要、委員會
3
加
分
1.可ꦰ(ke)以(yi)、揭短和(he)想法已經市政(zheng)協建議主(zhu)合辦(ban)件總(zong)值(zhi)或主(zhu)會辦(ban)件總(zong)值(zhi)居我區前七名
&nbs✨p;
1～5
2.勇💃挑重(zhong)任(ren)，良好主動權共(gong)同承擔辦理流(liu)程任(ren)務
1～5
3.突破(po)自我困(kun)局、🍨破(po)譯原因，更好地創新要(yao)求搞定(ding)代表著著、常務委員(yuan)會(hui)談到(dao)的綜合評估性原因及(ji)老(lao)原因；個案網(wang)上辦理(li)有獨具特色，功能嚴重，得到(dao)區領(ling)軍表楊或代表著著、常務委員(yuan)會(hui)表楊
🗹;
1～5
4.準(zhun)備好(hao)個人(ren)建(jian)議、批判(pan)和意(yi)見表及工商聯建(jian)議的跟進管理流(🉐liu)程，嚴肅認(ren)真準(zhun)備好(hao)管理流(liu)程“回過頭(tou)看(kan)”運行，成效有(you)明顯(xian)
1～5
5.在“松江意(yi⛄)見和(he)建議議案管理”微信營(ying)銷(xiao)公從平桌上(shang)被錄用通知(zhi)的管理運作數(shu)據(ju)總量居全國前(qian)七名(ming)
1～5
6.一(yi)些
1～5
減
分(fen)
1.對處理(♓li)運(yun)行不看重，不介紹處理(li)每🔯日(ri)任(ren)務，間(jian)接踢皮(pi)球、久(jiu)拖不辦
1～5
2.解🍷答方面(mian)裂(lie)縫，主觀臆斷(duan)，申辦工(gong)作態度(du)不詳(xiang)細，是指(zhi)、理事(shi)會意見建議(yi)最🙈大
1～5
3.主會辦看法不快速，小于標(biao)準規定辦理流程期(qi)效(xiao)
ꦺ 1～5
4.將銷售上(shang)(shang)班𝄹中引起的矛盾攜帶辦好流程上(shang)(shang)班，擅自改變(bian)一般透露矛盾相關內容，給(gei)辦好流程上(shang)(shang)班獲得壓(ya)制
1～5
5.自評(ping)填好與實際(ji)效果稽核(he)不不符合(he)
🃏 🐟
1～5
6.其(qi)他的(de)
1～5
業績考核計分標準單位（考核評分(fe💙n)(fen)共30項，標(biao)準分(fen)(fen)100分(fen)(fen)，另有(you)加꧒分(fen)(fen)6項，減分(fen)(fen)6項） 1. 基(ji)礎工作情況10項，每項4分，總計(ji)40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分(fen)，總計(ji)60分(fen)； 3. 加分(fen)6項(xiang)，每項(xiang)1—5分(fen)，最高(gao)加分(fen)30分(fen)；⭕ 4. 減分6項(xi🌌ang)，每(mei)項(xiang)1—5分，最(zui)高減分30分。